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平凡物业人 服务不平凡 让精细化物业服务一路生花——明俔海棠温泉溪谷物业服务中心靠暖心服务获业主锦旗
发布单位：明俔建设集团 文章来源： [ 2023-11-24 20:51:00] 您是第 569 位访客
一件好事，传递着满满正能量;一个标杆，激励每一个员工;一个重视培养员工服务意识的物业服务中心，温暖着每一位业主。明俔海棠温泉溪谷物业服务中心，坚持“让业主满意贯穿工作始终”的服务质量方针，长期重视培养员工队伍服务意识，打造了服务意识强、集体观念强的物业服务团队。一件件暖心服务层出不穷，好人好事扑面而来，让人倍感温暖。暖心服务情系业主，一面锦旗深表谢意。近日，物业服务中心收到业主林女士送来一面印着“物业好管家 业主贴心人”的锦旗，以表示对物业服务中心的肯定和管家李豪的衷心感谢。11月1日，业主林女士在办理完收房手续后，便匆匆离开海南，忘记较早在网上购买的家具，由于配送司机不负责卸货搬运，无法临时联系到工人，完成卸货搬运。一筹莫展的业主林女士，在急得团团转的时候，拨通了管家李豪的电话，希望管家能帮忙处理这件事情。管家得知情况后，马上安抚业主情绪，积极协调解决。经过管家与几名秩序队员两个多小时的努力，将全部家具全部搬运至业主家中，并细心与业主视频确认家具数量和外观完好度，使业主放心。业主多次要表示感谢，都被管家婉言拒绝。
业主在电话里表示“物业的服务很贴心，我在办理收房手续的时候就感受到了物业公司的贴心服务，管家会在细节上感动业主。例如，管家在陪同我们验房的时候，会贴心地准备好鞋套，怕污染户内的地。在物业中心办理钥匙托管时，了解到两位老年业主收房第一天，因未带行李物品打地铺，物业就把员工寝室的床借给其使用。业主说物业服务人员很贴心，非常细致入微，我深深地感受到了，此刻无论用什么方式都无法表达我的心”。细节无止境，服务无终点。业主送的锦旗于我们而言，既是表扬与认可，也是鞭策与鼓励，使我们不断前行，持续为明俔海棠温泉溪谷业主服务，用心关怀每一位业主、用心做好每一件小事、用心筑造幸福生活！下一步，物业服务中心将继续加强员工培训，以“平凡物业人 服务不平凡”为己任，不断提升服务管理水平，全体员工以先进典型为“灯”，照亮服务标准；以榜样标杆为“线”，指引服务方向，让明俔海棠温泉溪谷物业服务中心的精细化物业服务一路生花，更好地满足业主需求。
芦婷婷